Procédure de retour

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Exceptions

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service clientèle ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Numéro du service clientèle: +31203636796.

Remboursements

Après avoir reçu votre retour et inspectĂ© l’Ă©tat de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prĂ©voir au moins deux (2) jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre article pour traiter votre retour.

Les remboursements peuvent prendre 1 Ă  2 cycles de facturation avant d’apparaĂ®tre sur votre relevĂ© bancaire, en fonction de votre banque. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura Ă©tĂ© traitĂ©.

Adresse de retour

Vous pouvez envoyer vos retours Ă  l’adresse suivante :

Simply Green B.V.
Bolderweg 41A, 1332AZ
Almere, Pays-Bas

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Nos experts sont prêts à vous aider à résoudre vos doutes ou problèmes. Vous pouvez nous appeler au +31203636796 (en anglais uniquement) du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 ou vous pouvez nous envoyer un message via le bouton ci-dessous.